Большинство проблем коммутируемой сети возникает при первоначальном внедрении. Теоретически после установки сеть должна работать без проблем. Однако со временем повреждаются кабели, меняется конфигурация, к коммутатору подключают новые устройства, которые требуют изменения его конфигурации. Именно поэтому требуется постоянное техническое обслуживание сетевой инфраструктуры, включающее в себя регулярный поиск и устранение возникающих неполадок.
Для поиска и устранения неполадок при отсутствии или плохом соединении коммутатора с другим устройством следуйте данному алгоритму действий.
Используйте для проверки состояния интерфейса команду show interfaces.
В случае если интерфейс не работает:
- убедитесь, что используются соответствующие кабели; проверьте кабели и разъёмы на предмет повреждений; если используется неподходящий или повреждённый кабель, замените его.
- Если интерфейс всё ещё не работает, то проблема может заключаться в несовпадении настроек скорости. Скорость интерфейсов обычно согласуется автоматически. Таким образом, если скорость настроена вручную на одном интерфейсе, подключающийся интерфейс должен согласовываться автоматически. Несовпадение в скорости, возникающее из-за неправильной настройки или проблем с аппаратным или программным обеспечением, может создать проблемы в работе интерфейса. Если вы полагаете, что причина именно в этом, то вручную настройте одинаковую скорость на обоих концах соединения.
В случае если интерфейс работает, но остались проблемы с соединением:
- С помощью команды show interfaces проверьте признаки наличия чрезмерного шума. Признаками являются увеличение счётчиков карликовых и гигантских кадров, ошибок CRC. При наличии чрезмерного шума прежде всего найдите и устраните источник этого шума. Также убедитесь, что длина кабеля не превышает максимально допустимой длины, и проверьте тип используемого кабеля. Для медного кабеля рекомендуется использовать, по крайней мере, категорию 5.
- Если проблем с шумом нет, проверьте сеть на наличие коллизий. При обнаружении коллизий или поздних коллизий проверьте настройки дуплексного режима на обоих концах соединения. Как и настройки скорости, дуплексные настройки обычно согласуются автоматически, но в случае, если обнаружено несовпадение в дуплексных настройках на обоих концах соединения, следует установить дуплексный режим вручную. Рекомендуется использовать полнодуплексную передачу, если её поддерживают обе стороны соединения.